動物病院チームマネジメント術スタッフがイキイキ働く！！

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スタッフがイキイキ働く！！藤原慎一郎チクサン出版社緑書房（中央区）ドウブツビョウインチームマネジメントジュツフジワラ,シンイチロウ発行年月：2011年03月ページ数：142p サイズ：単行本 ISBN：9784885006807 藤原慎一郎（フジワラシンイチロウ） 1971年兵庫県生まれ。関西大学卒業後、大手商社、コンサルティング会社を経て株式会社船井総合研究所に入社。2001年から10年にわたり組織活性化コンサルテーションを行う。2011年独立し、動物病院専門の経営コンサルティング会社、株式会社サスティナコンサルティングを設立する。個別支援、勉強会、セミナー講演などの実績をもとに、「永続する動物病院づくり」を基本コンセプトとしたコンサルティング括動を全国で展開する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）病院の収益に貢献する5つの視点/動物病院における教育/時代とともに変化する動物看護士の役割/社会人としての教育/接遇力アップ/ホスピタリティの落とし込み/経営スタッフとしての動物看護士・スタッフの役割/ゆとり教育世代の特徴/イキイキしながら、働くために必要なこと/リーダースタッフを作るコツ/いきいきプログラム10/クレーム対応力をアップする！！/対談本医学・薬学・看護学・歯科学その他

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