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ホテルオークラ東京、タマラ・シェレール ナツメ社シーディーツキテキカクニツタワルホテルノエイカイワ ホテルオークラトウキョウタマラ シェレール 発行年月：2017年03月03日 予約締切日：2017年03月02日 サイズ：単行本 ISBN：9784816361913 付属資料：CD2 ホテル英会話をマスターしよう（ホテル英会話の心得/覚えておきたい基本の言い回し ほか）/1 フロント業務（お客様到着/チェックイン ほか）/2 電話対応（宿泊予約/外線の取り次ぎ ほか）/3 館内施設＆レストラン（ギフトショップ・売店/レストラン ほか）/4 クレーム＆トラブル対応（確認・謝罪/宿泊予約 ほか）/5 日本の文化を伝える（基本情報/日本の12か月 ほか） フロント・レストラン・電話・クレーム対応ー業務・場面別に適切な表現が必ず見つかる！旅館やビジネスホテルでも使える。フレーズ1700以上を掲載。一流ホテルで使っている接客英会話のノウハウ満載！ 本 語学・学習参考書 語学学習 英語 旅行・留学・アウトドア ガイドブック
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