「困った人」との接し方・付き合い方 (フェニックスシリーズ)

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「困った人」との接し方・付き合い方 (フェニックスシリーズ)

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フェニックスシリーズ リック・ブリンクマン リック・カーシュナー パンローリングコマッタ ヒト トノ セッシカタ ツキアイカタ ブリンクマン,リック カーシュナー,リック 発行年月:2017年11月 ページ数:493p サイズ:単行本 ISBN:9784775941836 原著第3版 ブリンクマン,リック(Brinkman,Rick) 講演家・ベストセラー作家として世界的に知られている。もともとは精神・感情面の健康維持と治療を専門とする自然療法医として活躍。現在は、世界各地で講演を行うとともに訓練プログラムを開催。多数の企業や政府機関、職能団体をクライアントに持つ カーシュナー,リック(Kirschner,Rick) 講演家・ベストセラー作家として世界的に知られている。もともとは精神・感情面の健康維持と治療を専門とする自然療法医として活躍。現在は、世界各地で講演を行うとともに訓練プログラムを開催。多数の企業や政府機関、職能団体をクライアントに持つ 菊池由美(キクチユミ) 大阪府出身。京都大学卒業。旅行会社などに勤務したのち、翻訳を手がける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1 あなたを困らせるのは、どんな人?(あなたを困らせる最悪な10タイプ(+3)/「理解のレンズ」で目的を知る ほか)/2 「困った人」とのコミュニケーション・スキル(対立を協調に変えるには/理解するための効果的な聞き方 ほか)/3 10タイプ(+3)別・傾向と対策(戦車/狙撃手 ほか)/4 デジタル時代のコミュニケーション(コミュニケーションの新たな挑戦/電話の8つの注意点 ほか) 本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を13タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。 本 人文・思想・社会 社会 社会学

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