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日本サービスマナー協会 岩崎智子 ナツメ社ヒトメデヨウテンリカイサイシンバンビジネスマナーカイタイシンショ ニッポンサービスマナーキョウカイ イワサキトモコ 発行年月：2021年03月10日 予約締切日：2020年12月09日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784816369575 岩崎智子（イワサキトモコ） NPO法人日本サービスマナー協会プロフェッショナルマナー講師。全日本空輸株式会社にて客室乗務員として勤務後、夫の転勤に伴いアメリカに6年在住。帰国後は、イベントやコンサート、展示会、披露宴などの司会者として幅広く活躍後、現職。現在は、海外生活とMC時代に培った「コミュニケーション力」を活かし、民間企業から官公庁など、さまざまな業種における接遇、ビジネスマナー、クレーム応対、電話応対など、職場ですぐに活用できる実践に力を入れた研修を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 ハッピーになる！ビジネスマナーのメリット/2 好印象になる！第一印象テクニック/3 守りたい！働き方のルールとマナー/4 重要な武器になる！あいさつと敬語/5 フレーズを覚えればOK！電話応対/6 マナーを心得た！来客応対と他社訪問/7 簡潔に送る！メールとビジネス文書/8 いざというとき困らない！人づき合いのマナー/9 知っておきたい！冠婚葬祭のマナー 一番やさしく学べる新社会人のための教科書。自営やフリーランスの方にもおすすめ！ 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
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