いる接客、いらない接客 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES／齋藤孝太

著者齋藤孝太(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2022年01月ISBN9784295406358ページ数270Pキーワードビジネス書いるせつきやくいらないせつきやくこんでいしよんずふイルセツキヤクイラナイセツキヤクコンデイシヨンズフさいとうこうたサイトウコウタ9784295406358内容紹介ECが伸びる中での接客不要論は本当か？これからの時代に必要な、2030年以降も残る接客について具体例をあげ明らかにする一冊。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序章未来永劫、ずっと残る接客/第1章接客の歴史、接客のこれから/第2章拡大するネット通販、死角はあるのか/第3章お客様に近づく、共感接客/第4章お客様を導く、共振接客/第5章お客様とつながる、共有接客/第6章人を幸せにする接客を広げる仕組み

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