●サポート3年 延長保証サービスとは、メーカー保証期限が切れた後も自然故障による修理などを保証するサービスです。 保証期間中は何度でも無償修理をご利用いただけます。
※延長保証期間は、メーカー保証期間を含む合計保証年数となります。
●保証上限は100% 保証上限金額は製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。 修理の見積もり金額が製品購入金額を超えた場合には、代替品(同等品・新品)を提供することで 修理に代えさせていただきます。なお、代替品の提供が行われた場合には、延長保証の適用は終了となります。
●修理代0円 製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。
●期間中何度でも 保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。
●保証対象外となる主な内容 ・ 人災や自然災害に起因する製品の故障の場合(破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等) ・ 消耗品等が原因の故障の場合(バッテリー・電池等) ・ 日本国外からの保証修理依頼。 ・ 故障によって生じた経済的損害や二次災害等 また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、ご注意ください。
●お申込、保証書について 延長保証サービスのお申込に関しては、製品購入時に延長保証サービスを同時にご購入ください。 延長保証会社SOMPOワランティ株式会社にお客さまの情報、および製品情報が送られます。 その後、SOMPOワランティ株式会社より保証書を Eメールもしくは、書面にてお送りいたします。 製品に同梱されることもありますのでご確認ください。 保証書の発行に関しては、商品発送日より 2週間∼4週間前後を予定しております。 メールアドレスをお持ちのお客さまに関しては、SOMPOワランティ株式会社より「保証書確認用メール」を お送りさせていただきます。メール内に、製品の保証内容が確認できるURL、お客様の保証登録番号、 パスワードが記載されております。URLにアクセス後、保証登録番号およびパスワードを入力していただくと、 保証書が表示されます。なお、保証書のプリントアウトや画面の保存も可能です。
●延長保証サービスご加入による個人情報の取扱いについて SOMPOワランティ株式会社は、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを 提供する会社として お客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。 当社では、業務上当社が取り扱う全て の個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、 適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。 延長保証会社:SOMPOワランティ株式会社 本社所在地: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館12階 延長保証お客様窓口:0800-170-2525 営業時間:10:00~19:00(日祝休) [email protected]