このサービスは、Insta360 Flow & Flow Proが対象となります。 Insta360公式製品以外は対象外です。
2,090 円 （税抜き）
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にて弊社カスタマサポートセンターまでご連絡をお願い致します。●延長保証とカメラのご注文番号
●商品名
●不良箇所と状態（画像・動画を添付し、できるだけ詳しくお知らせ下さい）
●返品希望・交換希望（ご希望のお手続きをお知らせ下さい） 送信後2営業日以内当社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。
※送信後自動返信メールが届かない場合、送信失敗となり、返信できかねます。該当商品は実際の商品ではありません、伝票番号が存在しません本サービスは、下記のいずれかの方にご提供しております。 Insta360カメラを新規ご購入のお客様 Insta360カメラをご購入されたお客様のうち、製品のアクティベーションがお済みでない方、ないしはアクティベーションから「3日以内」の方1. 「Insta360 Care」とは？ 「Insta360 Care」は、人為的ではない理由や、通常の使用時の偶発的な落下、圧力、衝撃などにより破損した製品を修理・交換するサービスです。 Insta360のマルチレンズカメラをご購入いただいた場合、本サービスでは複数のレンズの修理や交換を行うことができます。 *対象のカメラにのみ適用されます。 Insta360公式製品以外は対象外です。 サービス有効期間は、自動アクティベーション/ お受け取り日より1年間(365日)です。2. 「Insta360 Care」と「1年公式保証」の違いは何ですか？ Insta360の「1年公式保証」は、人為的ではない理由で故障した製品を無償で保守・修理するサービスです。 「Insta360 Care」サービスは、通常の使用または事故によって生じた損害を補償します。 有効期間は1年間です。3. 「Insta360 Care」を使った修理には、追加料金が必要ですか？ 余分な修理代を支払う必要はありません。 「Insta360 Care」を利用して修理を依頼された場合、修理費用、修理中に発生した工賃、往復の送料は当社が負担します。4. Insta360 Careを使用する場合 1、カメラ1つとケアサービス1つを一緒にご購入された場合、注文リストにあるカメラは自動的にケアサービスが適用されますので、対応は不要です。 ケアサービスの有効期間は受取日から一年間になります。
※弊社の公式サイトにてケアサービスの情報を見つからない場合、注文番号をカスタマサポートセンター（ [email protected] ）までご連絡していただければ修理を承ります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2、ケアサービス1つとカメラを2つ以上一緒にご購入された場合、 ケアサービスと紐付けさせたいカメラを決定し、対象カメラのシリアル番号を弊社店舗までご連絡いただければ、こちらから設定いたします（シリアル番号の確認方法はしたに添付）。 3、過去にカメラをお買い上げいただいたがケアサービスを購入されていなく、追加でケアサービスを購入する場合、対象カメラのシリアル番号をご確認の上、ぜひ弊社店舗までご連絡頂くようにお願い致します。こちらからケアを設定いたします（シリアル番号の確認方法はしたに添付）。 弊社店舗から連絡させる場合もございますので、メールご留意をお願い致します。
※2＆3の場合、ケアサービスをご指定ご追加したい場合、シリアル番号をカスタマサポートセンターまで（ [email protected] ）ご連絡いただければご対応いたします。5.シリアル番号の確認に関して、ご案内させて頂きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 確認方法： 1、製品パッケージの裏に記載されています（製品梱包箱に記載されている14桁の文字列です。例：I*************)。 2、Insta360アプリにて確認できます。 カメラをアプリに接続して、Insta360アプリの「設定」→「カメラの情報」でカメラのシリアル番号が確認できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝