ご注文前に必ずご確認ください第1部 サービスマナー向上のための学習法(福祉施設におけるサービスマナーサービスマナー向上のためのコミュニケーション技術コミュニケーション技術の学習方法困難場面における問題解決技能訓練援助者のストレス・マネジメント)第2部 サービスマナーの組織的取り組み(施設内サービスマナー向上の仕組み施設における「問題」の発見施設内サービスマナー研修計画の立て方)第3部 高齢者福祉施設におけるサービスマナー実践(東社協高齢者施設福祉部会サービスマナー研修サービスマナー実践事例)商品番号：NEOBK-1525584Tokyo to Shakai Fukushi Kyogi Kai Korei Sha Shisetsu Fukushi Bukai Shokuin Kenshu in Kai Service Manners Jissen Text Sakusei in Kai / Henshu Iwamoto Misao / Hencho / Korei Sha Fukushi Shisetsu Niokeru Service Manners Jissen Text Shisetsu No Rinen Wo Gutai Ka Suru Hohoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/06JAN：9784863531550高齢者福祉施設におけるサービスマナー実践テキスト 施設の理念を具体化する方法
