Die Nutzung des Expertenwissens der Besch?ftigten durch Qualit?tszirkel

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Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Note: 1,0, Hamburger Universit?t f?r Wirtschaft und Politik (ehem. Hochschule f?r Wirtschaft und Politik) (-), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Frage der Qualit?tssicherung im Unternehmen gewinnt seit fast 100 Jahren an Bedeutung. Besonders mit der Entwicklung der Technik und der damit verbundenen fortschreitenden Technisierung der Arbeitswelt wurden unterschiedliche Konzepte entwickelt, die dazu beitragen sollten, die Qualit?tssicherung zu gew?hrleisten. Dem Konzept der wissenschaftlichen Betriebsf?hrung von Taylor mit der Grundidee der Arbeitsteilung folgten verschiedene psychotechnische Ans?tze, sp?ter auch das Human-Relations-Konzept mit der bekannten Hawthorne-Studie. Die Entwicklung ging also vom 'Technischen' zum 'Sozialen' mit der entscheidenden Konsequenz, dass die Taylorschen Dogmen mehr und mehr in die Kritik gerieten. Die Entwicklung der Gruppenarbeit war somit eine logische Fortsetzung dieses Prozesses mit eigenen Modellen der Qualit?tssicherung und Motivationsf?rderung. Qualit?tszirkel (QZ) geh?ren zu diesen Modellen. Diese Arbeit besch?ftigt sich mit der Entstehung, Entwicklung und Wirkung von Qualit?tszirkeln. Dabei wird die Rolle des Mitarbeiters als 'Experten' bei der L?sung von Problemen dargestellt. Zun?chst wird die Definition und geschichtliche Entwicklung des Qualit?tszirkels erl?utert (Kapitel 2). Dabei wird auf die Entwicklung von Qualit?tszirkeln in Japan, USA und Deutschland eingegangen (Abschnitt 2.1, 2.2, 2.3). Im weiteren werden die Grundlagen des Modells dargestellt (Kapitel 3), mit den Zielen von Qualit?tszirkeln (Abschnitt 3.1), dem organisatorischen Aufbau und m?glichen Anwendungsgebieten (Abschnitt 3.2, 3.3). Das Kapitel 4 behandelt die Vorteile, die sich f?r Unternehmen durch Qualit?tszirkel ergeben k?nnen. Im Kapitel 5 werden die Schwierigkeiten in der praktischen Umsetzung des QZ-Konzepts erl?utert. Abschlie?end werden die Ergebnisse zusammenfassend dargestellt (Kapitel 6).画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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