E-Commerce im station?ren Einzelhandel Online und Offline Handel erfolgreich verbinden

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, FH O? Standort Steyr, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet nimmt in unserem modernen Leben einen immer gr??eren Stellenwert ein. Dies wird durch neue Technologien und Ger?te ,welche st?ndig mit dem Internet verbunden sind, noch zus?tzlich beg?nstigt. Unter diesem Aspekt erscheint es nicht weiter verwunderlich das die Umsatzzahlen im Onlinehandel j?hrlich wachsen. Doch bei weitem nicht alle H?ndler haben eine eigene Webpr?senz. Gerade im Segement des station?ren Einzelhandels sind viele Firmen vertreten die auf einen eigenen Webauftritt g?nzlich verzichten. Diese Arbeit besch?figt sich mit den sich auftuenden Chancen f?r station?re Einzelh?ndler die sich dazu entschlie?en einen eigenen E-Commerce Vertriebskanal einzurichten. Zu Beginn wird mittels eines Onlinekaufs der Kaufprozess im Onlinehandel dargestellt. Dabei wird auch versucht etwaige Synergien zwischen online und offline Kaufprozess aufzuzeigen. Das alleinige kennen und verstehen des online Kaufprozess ist noch kein Garant f?r den Erfolg eines Onlineshops. Daher widmet sich der n?chste Teil der Arbeit jenen Faktoren die erfolgreiche Onlineh?ndler von jenen unterscheidet die ihr Potenzial noch nicht g?nzlich aussch?pfen. Hierbei werden Faktoren erarbeitet die den Erfolg eines Webshops ma?geblich beeinflussen. Bis zu diesem Punkt befasst sich die Arbeit mit dem klassischen Onlinehandel ohne Ladengesch?ft.Die Ausgangsfrage zielt jedoch konkret auf den station?ren Handel ab. Daher wird im letzen Kapitel explizit auf die Verbindung von station?rem Gesch?ft und E-Commerce Kanal eingegangen. Der Fokus liegt dabei auf dem sogenannten Multi-Channel-Handel, welcher sich grunds?tzlich durch mindestens zwei vorhandene Vertriebskan?le auszeichnet. Durch die Integration von online und offline Kan?len bieten sich neue M?glichkeiten, welche auch im Kontext einer Entwicklung der Konsumenten betrachtet werden. Die Einf?hrung eines neuen Vertriebskanals bietet einem Unternehmen neue M?glichkeiten, doch ist sie auch mit Risiken behaftet. Daher erfolgt zum Abschluss der Arbeit einen Gegen?berstellung der sich bietenden Chancen und entstehenden Risiken. Anhand dieser Grundlage kann entschieden werden ob die Einf?hrung eines E-Commerce Vertriebskanals f?r den station?ren H?ndler im Einzelnen als Chance betrachtet werden kann oder ob man Aufgrund der Risiken von ebendieser absieht.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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