Balanced Scorecard als Controllinginstrument - AQA1! オンラインショッピング

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Hamburger Universit?t f?r Wirtschaft und Politik (ehem. Hochschule f?r Wirtschaft und Politik), 37 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Dynamik und Globalisierung einerseits neue Technologien, elektronische Absatzwege oder weltweite Vernetzung der Kommunikationssysteme andererseits scheinen sich so zu entwickeln, dass eine L?cke zwischen dem, was erforderlich ist, und dem, was an Informationen zur Verf?gung gestellt wird, immer gr??er wird. Damit wird die Kritik an den klassischen Controlling-Instrumenten immer lauter. Es wird damit argumentiert, dass das Controlling f?hrungsrelevante Daten f?r das Management bereitstellen soll, die nicht wie bislang nur finanzielle historische Informationen beinhalten, sondern auch zukunftsbezogene nicht-monet?re Gr??en enthalten1. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Balanced Scorecard (BSC) zunehmend an Bedeutung. Sie erweitert den bisher im Vordergrund stehenden finanzwirtschaftlichen Fokus zur Beurteilung der Leistungsf?higkeit des Unternehmens um eine Reihe weiterer Aspekte und Kennzahlen. Auch die Kundenperspektive, die interne Prozessperspektive sowie die Lern- und Entwicklungsperspektive sollen gleichrangig neben der Finanzperspektive in der BSC ber?cksichtigt werden2. Diese Arbeit wird der Frage nachgehen, ob die BSC ein geeignetes Controlling-Instrument ist und wenn ja, wie sie innerhalb des Controllings einzusetzen ist. Um diese Fragen zu beantworten, werden im zweiten Kapitel die klassischen Controllingaufgaben und die k?nftigen bzw. gegenw?rtigen Anspr?che an das Controlling beschrieben. Im dritten Kapitel wird das Konzept der BSC vorgestellt, wobei die vier Perspektiven der BSC n?her erl?utert werden. In Kapitel vier wird dargestellt wie die BSC im Unternehmen einzuf?hren ist. Dabei wird besonders die Rolle des Controllers bei diesem Konzept geschildert. Im f?nften Kapitel wird diskutiert, ob die Controller die BSC auch als Informations-, Planungs- und Kontrollinstrument verwenden k?nnen. Anschlie?end werden im sechsten Kapitel die St?rken und Schw?chen des BSC-Modells er?rtert und die Ergebnisse dieser Arbeit noch einmal zusammengefasst.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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