Kommunikation als Instrument der Mitarbeiterf?hrung in der Pflege

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Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Sonstiges, Note: sehr gut, , Veranstaltung: Weiterbildung zur PDL, Sprache: Deutsch, Abstract: Mein Thema f?r die Facharbeit habe ich deshalb gew?hlt, weil mir Kommunikation in meinem Beruf als Krankenschwester im Zusammenhang mit der Pflege schon immer sehr wichtig war. Seit ?ber zehn Jahren arbeite ich in der ambulanten Pflege. Die Entwicklung und das Fortschreiten der Qualit?tssicherung in dieser Zeit haben mich stetig begleitet. Immer mehr administrative T?tigkeiten kamen im Laufe der Zeit dazu und bis heute kompensiert die Pflege immer mehr an administrierten Diensten. Deshalb sehe ich in den beiden Themen 'Kommunikation' und der 'Mitarbeiterf?hrung' f?r mich und meine Arbeit als Pflegedienstleitung wichtige Punkte. Zwischenmenschliche F?higkeiten werden oft vernachl?ssigt oder ?berhaupt nicht geschult. Zum Beispiel ?bernehmen viele Fachkr?fte fr?her oder sp?ter eine Teamleitungs- oder F?hrungsfunktion. Jedoch haben die wenigsten von ihnen zwischenmenschliches Know-how oder F?hrungswissen in der Ausbildung oder an der Hochschule vermittelt bekommen. Es ist f?r mein Verst?ndnis ein Wissen, das jeder braucht, heute wie morgen. Die Ergebnisse im Unternehmen werden in manchen F?llen trotz allem Fachwissen nicht effizient oder ?berhaupt nicht erreicht, weil die zwischenmenschliche Basis der beteiligten Parteien nicht im Lot war. In der ambulanten Pflege leben viele Klienten alleine. Bei den Besuchen ist eine gute Kommunikationsstruktur die Grundlage, mit der ich vielen Menschen ihre Lethargie kurzweilig gestalten kann. Sie haben keine Ansprache und vereinsamen ohne das Gespr?ch mit einem Partner. Die Kommunikation im Umgang mit Mitarbeitern unterliegt andern Grunds?tzen. Hier sind gute Menschenkenntnis und ein entsprechender F?hrungsstil gefragt. Psychologische Grundkenntnisse bieten der Leitungskraft nur Vorteile. Sie kann ?ber diesen Weg Einf?hlungsverm?gen zeigen und einem fairen F?hrungsstil die n?tige Autorit?t geben. Der Einfachheit halber habe ich mich auf die Bezeichnung Mitarbeiter beschr?nkt, obwohl auch die Mitarbeiterinnen gemeint sind.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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