Management by Online Reputation Rating Konzeption eines theoretischen Ansatzes zur Messung der Online Reputation von Unternehmen als Basis f?r strategische Managemententscheidungen

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Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,5, Quadriga Hochschule Berlin, Veranstaltung: Communication & Leadership, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Top-Management von Unternehmen ist verantwortlich f?r die Erreichung einer optimalen Performance der strategischen Zielgr??e Reputation. Zunehmend erh?lt eine Teilgr??e der Gesamtreputation eines Unternehmens - die Online Reputation - Einflu? auf die Meinungsbildung von Ziel- und Anspruchsgruppen gegen?ber dem Unternehmen, seiner Produkte und Dienstleistungen. F?r eine optimale Gestaltung der Online Reputation bedarf es allerdings zun?chst einer Bewertungsgrundlage, die es erm?glicht, diesen Teil der Reputation messbar zu gestalten, um dann aus den Messergebnissen zielf?hrende unternehmerische Handlungen abzuleiten. In der aktuellen wissenschaftlichen Diskussion klafft jedoch mit Blick auf diese Bewertungsgrundlage und deren Messgr??en eine L?cke, die es zu schlie?en gilt, um das TopManagement von Unternehmen mehr Erkenntnissicherheit und damit Entscheidungsf?higkeit ?ber den Aufbau, Erhalt und Ausbau einer exzellenten Unternehmensreputation zu erm?glichen. Das in dieser Thesis erarbeitete Modell des Online Reputation Ratings (ORR) bietet eine erste Grundlage f?r die Messung der Online Reputation von Unternehmen und schafft somit die Grundlage f?r einen systematischen Aufbau und den nachhaltigen Erhalt des Werttreibers (Online) Reputation Capital.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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