Mit Emotionen die Mitarbeiter aktivieren - AQA1! オンラインショッピング

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Fachbuch aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: keine, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die ungenutzte Ressource Im zunehmenden Wettbewerb werden die M?glichkeiten sich zu differenzieren immer gr??er, weil immer neue Wege gefunden und neue Methoden entwickelt werden, das eigene Unternehmen unverwechselbar zu positionieren. Da die konventionellen Methoden, wie technische Erfindungen und Verbesserungen, f?r Kleinbetriebe selten zu verwirklichen sind, konzentrieren sich die Innovationen auf das 'Wie', also auf die Beratung, die Abwicklung, die Durchf?hrung, den Service etc. Dar?ber wird auch laufend und viel geschrieben, weil -wie die Praxis beweist- sich kleine Unternehmen immer wieder gegen die 'Gro?en' mit neuen Ideen behaupten k?nnen. Der zweite gro?e Ressourcenbereich, der von den Inhabern kleiner Unternehmen nahezu v?llig vernachl?ssigt wird, ist die Aktivierung der Gef?hle, die Weckung der inneren Anteilnahme der Mitarbeiter am Wohlergehen des Betriebes. Wie wenig Anteilnahme Mitarbeiter im Allgemeinen am Betrieb haben, kann man am besten einem alten Handwerkerspruch entnehmen: 'Der Kunde freut sich 2x ?ber den Handwerker: 'Einmal wenn er kommt und einmal wenn er geht.' Bei Dienstleistern ist es auch nicht viel besser. Die Standard-Situation Sie sind der Chef und die anderen tun das, was Sie sagen. Basta. Das Ergebnis: Die Mitarbeiter arrangieren sich mit den Gegebenheiten. Sie bem?hen sich, ihre Arbeit beschwerdefrei zu erledigen. Mehr nicht. Was der Kunde denkt oder f?hlt, wie er den Auftritt oder das Verhalten beurteilt, interessiert sie nicht. Sie als Chef k?nnen auch nicht mehr erwarten, denn wenn Sie ewig nur das tun m?ssten was andere sagen, w?rden Sie auch denken: 'Ich mach meine Arbeit und damit gut.'画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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