Social Media als neuer strategischer Ansatz im Tourismus-Marketing Eine Evaluierung derzeit am Markt bekannter Social Media Applikationen wie Facebook, Twitter & CO

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Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: Sehr gut, Johannes Kepler Universit?t Linz (In Kooperation mit dem Zentrum f?r Interkulturelle Studien F?rstenfeld), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Master Thesis: Das Ziel ist es, eine Analyse der derzeit am deutschsprachigen Markt relevanten Social Media Applikationen durchzuf?hren und Empfehlungen zur Integration in die Marketingplanung touristischer Unternehmen abzuleiten. Methode: Als Methodik zur Zielerreichung dienen eine Literaturstudie sowie die Durchf?hrung einer ExpertInnenbefragung mittels eines Onlinefragebogens. Im Weiteren wurde eine Nutzeranalyse zur Erhebung des Userverhaltens im Internet sowie in Social Media Applikationen durchgef?hrt. Ergebnisse: Die Erhebung zeigt, dass eine Verwendung von Social Media im Tourismusmarketing als neuer strategischer Ansatz einen wertvollen Beitrag zur Kundenbindung, Kundenkommunikation, Verkaufsf?rderung und Neukundenakquisition leisten kann. Weiters wurden die Anwendungsm?glichkeiten einzelner Applikationen er?rtert und Chancen & Risiken bei der Verwendung von Social Media im Tourismusmarketing diskutiert. Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass Social Media Marketing eindeutig als vielversprechende und zukunftsorientierte Strategie im Tourismusmarketing identifiziert wurde. Res?mee: Um das Potenzial von Social Media im Tourismusmarketing effizient und wirkungsvoll zu nutzen, gilt es, spezifische, realistische sowie messbare Social Media Ziele zu definieren und eine daraus integrierte Marketingstrategie abzuleiten.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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