Qualit?tsmanagement im Krankenhaus. Kooperation f?r Qualit?t und Transparenz im Krankenhaus (KTQ) und European Foundation For Quality Management (EFQM) im Vergleich

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Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,0, Universit?t Bremen, 22 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung Die deutsche Krankenhauslandschaft ist derzeit tiefgreifenden Ver?nderungen unterworfen: Mit der Einf?hrung eines fallpauschalierten Entgeltsystems versucht der Gesetzgeber eine zunehmende Marktorientierung und eine effizientere Ressourcenallokation in der station?ren Versorgung zu implementieren. Mit dem zunehmenden Kostendruck gehen Forderungen nach reproduzierbarer bestm?glicher Qualit?t in der medizinischen Versorgung einher. Obwohl Qualit?tsmanagementsysteme in der Herstellung industrieller Produkte und im Dienstleistungsgewerbe weitgehende Verbreitung gefunden haben, konnte sich das Bewusstsein f?r umfassende Ans?tze der Qualit?tssicherung und des Qualit?tsmanagements im Gesundheitswesen und speziell im Krankenhaussektor erst in den letzten Jahren durch gesetzliche Vorgaben etablieren. Es besteht die Hoffnung, dass der fl?chendeckende Einsatz ganzheitlicher Qualit?tsmanagement-Konzepte die Behandlungsqualit?t trotz der sich verschlechternden Finanzierungssituation verbessert und die Zufriedenheit der verschiedenen Stakeholder eines Krankenhauses, d.h. der an einem Krankenhaus beteiligten Interessengruppen, erh?ht. Inzwischen kommen in deutschen Kliniken sowohl branchenneutrale als auch krankenhausspezifische Ans?tze des Qualit?tsmanagement und der Qualit?tsbewertung zum Einsatz. Neben einem Qualit?tsmanagementsystem gem?? der ISO (International Standards Organization) 9001er Normenreihe werden im station?ren Sektor insbesondere das KTQ (Kooperation f?r Qualit?t und Transparenz im Krankenhaus)- und das EFQM-Modell (European Foundation For Quality Management) angewendet. Wesentliche methodische Gemeinsamkeit der beiden zuletzt genannten Ans?tze ist die Durchf?hrung von Selbstbewertungsverfahren, welche einem Krankenhaus eine vollst?ndige Standortbestimmung in Fragen des Umgangs mit Qualit?t erm?glichen sollen. Thema meiner Hausarbeit ist eine vergleichende Untersuchung dieser beiden Konzepte.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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