Tue dem Kunden Gutes - und rede dar?ber! Mehr Erfolg durch die richtige Servicekommunikation

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Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen bietet hervorragenden Service - aber keiner merkt es. Inzwischen bl?ht es zwar in der Servicew?ste Deutschland und viele Firmen bieten innovative Dienstleistungen, doch sie verstehen es nicht, ihr Angebot wirksam zu kommunizieren. Die Kunden von heute lassen sich jedoch keine Angebote von der Stange mehr vorsetzen. Sie wollen Unternehmen menschlich erleben, auf allen Kan?len mit ihnen in Kontakt sein und ihre Marken mitgestalten. Die Service-Spezialistin Sabine H?bner und der Kommunikationsexperte Reiner App zeigen in 18 Kapiteln den Weg zur perfekten Servicekommunikation. Sie f?hren vor, wie Unternehmen mit packenden Erlebnissen, Inszenierungen und echtem Dialog ihre Zielgruppen begeistern, involvieren und dauerhaft binden. Denn Servicekommunikation ist das Marketing der Zukunft! Sabine H?bner ist Servicespezialistin, erfolgreiche Unternehmerin und gefragter Keynote-Speaker. Sie gilt als 'Serviceexpertin Nr. 1 in Deutschland' (Pro 7), und das Magazin Focus z?hlt sie zu den Erfolgsmachern. Renommierte nationale und internationale Unternehmen verlassen sich auf ihre Empfehlungen.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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