Eine kritische Analyse der Eignung des Total Quality Management-Konzeptes zur Steuerung von Gesch?ftsbeziehungen zwischen einem Abnehmer und seinen Zulieferern

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Universit?t Osnabr?ck, 100 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: '... To be an effective competitor (in the global economy) requires one to be a trusted cooperator (in some network)' Intensiver globaler Wettbewerb und M?glichkeiten moderner Informations- und Kommunikationstechnologien f?hren dazu, dass Unternehmen den eigenen Fertigungsanteil kontinuierlich reduzieren. Zur Verbesserung der Effektivit?t und Effizienz der eigenen Leistungserstellung intensivieren Abnehmer ihre Gesch?ftsbeziehungen zu Zulieferern. Insbesondere langfristige Kooperationen er?ffnen eine Vielzahl von Rationalisierungspotentialen gegen?ber der Eigenerstellung der Leistung. Dies hat zur Folge, dass solche Gesch?ftsbeziehungen heutzutage strategische Wettbewerbsvorteile darstellen k?nnen. Die Entwicklung und Sicherung dieser Wettbewerbsvorteile erfordert ein intensives und spezialisiertes Management und Controlling. Diese Arbeit verfolgt vier Zielsetzungen. Das erste Ziel bezieht sich auf die Notwendigkeit, ein Verst?ndnis f?r die Relevanz langfristiger, kooperativer Abnehmer-Zulieferer-Beziehungen (AZB) und deren Determinanten zu entwickeln, mithin diese als potentielle strategische Wettbewerbsvorteile zu betrachten. Das zweite Ziel besteht darin, potentiell geeignete Konzepte zur Steuerung von AZB zu identifizieren und deren Eignung anhand ausgew?hlter Kriterien zu beurteilen. In diesem Zusammenhang ist insbesondere der komplexen Struktur von AZB Rechnung zu tragen. Die dritte Zielsetzung folgt als logische Schlussfolgerung aus den Zielen 1 und 2. Es ist aufzuzeigen, dass sich die strategische Bedeutung von AZB einerseits und deren Komplexit?t andererseits daf?r verantwortlich zeichnen, dass deren nachhaltige Beeinflussung eine proaktive Steuerung s?mtlicher unternehmerischer Prozesse, pr?ziser: der Qualit?t dieser Prozesse, erfordert. Diese Schlussfolgerung begr?ndet die These, dass die Optimierung von Zulieferungen komplexer, qualitativ hochwertiger Leistungen ein unternehmensweites Qualit?tsmanagement erfordert. Somit besteht die vierte Zielsetzung dieser Arbeit darin, das Total Quality Management (TQM) auf dessen Eignung zur Steuerung bzw. Optimierung der Gesch?ftsbeziehungen eines Abnehmers zu seinen Zulieferern zu analysieren. Die in dieser Arbeit gewonnenen Erkenntnisse zeigen die G?ltigkeit des zu Beginn angef?hrten Zitats im Allgemeinen und in Bezug auf die implizierte Notwendigkeit eines proaktiven, d.h. effektiven und effizienten, Managements und Controllings dieser Kooperationen im Speziellen.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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