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Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule f?r angewandte Wissenschaften Ingolstadt, Veranstaltung: Strategisches Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Viele Unternehmen besitzen bereits Systeme zur Leistungsmessung, die sowohl finanzielle als auch nicht-finanzielle Kennzahlen beinhalten. Diese werden allerdings in der Regel ausschlie?lich zur operativen Steuerung des Unternehmens verwendet und sind meist vergange nheitsbezogen. 1990 f?hrte das Nolan Norton Institute, der Forschungszweig der KPMG, in mehreren Unternehmen eine einj?hrige Studie durch, mit dem Thema 'Performance Measurement in Unternehmen der Zukunft'. David Norton und Robert Kaplan waren damals ma?geblich an dieser Studie beteiligt. Beide erkannten, dass ausf?hrende Mitarbeiter und die Gesch?ftsleitung, die Konsequenzen ihrer Handlungen und Entscheidungen, sowie die treibenden Faktoren f?r langfristige finanzielle Erfolge, kennen m?ssen. Aus dieser Vorstellung entwickelte sich innerhalb von zwei Jahren die 'Balanced Scorecard', die die finanziellen Kennzahlen verga ngener Leistungen, um die treibenden Faktoren zuk?nftiger Leistungen, erg?nzte.1 Dieses System ist dabei um vier verschiedene Perspektiven gruppiert:2 - Die finanzielle Perspektive - Die Kundenperspektive - Die Perspektive der internen Gesch?ftsprozesse - Die Innovationsperspektive 'Diese Perspektiven k?nnen allerdings branchen- und unternehmensspezifisch angepasst werden.' 3 Mittlerweile verwenden viele innovative Unternehmen die Balanced Scorecard als ein strategisches Managementsystem, um eine st?rkere Strategieorientierung in den einzelnen Gesch?ftseinheiten zu erreichen. Die folgende Graphik verdeutlicht, wie dieses strategische Managementsystem aussieht.
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Auf die einzelnen Phasen dieses strategischen Managementsystems, das ma?geblich von Kaplan / Norton entwickelt und publiziert wurde, soll nun im Rahmen dieser Seminararbeit n?her eingegangen werden. 1 Kaplan / Norton, Balanced Scorecard, Vorwort zur amerikanischen Ausgabe 2 A. M?ller, Strategisches Management mit der Balanced Scorecard, S. 68 3 Horvath / Partner, Balanced Scorecard umsetzen, S. 11画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。
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