Qualit?tsmanagement im Krankenhaus unter besonderer Ber?cksichtigung der Pflege von Wunden

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Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Unter Qualit?tsmanagement versteht man nach der DIN EN ISO 9000:2000 'Aufeinander abgestimmte T?tigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bez?glich Qualit?t'. Dementsprechend wird davon ausgegangen, dass Prozesse in einer Wechselwirkung zueinander stehen und erkannt, verstanden und gehandhabt werden m?ssen. Die Kenntnis von Prozessen dient der Wirksamkeit einer Organisation und der Umsetzung von Qualit?tszielen. In der DIN EN ISO 9000:2000 wird Qualit?t als 'Grad, in dem ein Satz inh?renter Merkmale Anforderungen erf?llt' definiert. Inh?rente Merkmale (aus dem Lateinischen: 'einer Einheit innewohnend') sind im Krankenhaus Teile eines Prozesses bzw. eines Systems, also z.B. eines Prozesses, der die Wundbehandlung umfasst. Nun ist die Krankenpflege nicht unbedingt als Ort bekannt, wo Normen und Anforderungen rasch wechseln. Trotzdem muss sich auch diese Berufsgruppe den Anforderungen des Qualit?tsmanagements stellen, damit die Qualit?t nicht sinkt: 'das alte Festschreiben von Standards f?r viele Jahrzehnte taugt nichts mehr. Je mehr Dienstleistungen und Managementf?higkeiten in die Produktion einflie?en, desto wichtiger wird es, Normen und Standards zur Qualit?tssicherung permanent weiterzuentwickeln'. W. Edward Deming entwickelte in den f?nfziger Jahren den nach ihm benannten Deming-Kreis, das PDCAModell, das die Grundlage qualit?tssichernder Standards wie der ISO 9001 darstellt: Plan-Do-Check-Act - plane, mache, pr?fe, handle - und dann wieder von vorn - ein permanenter Kontrollprozess, bei dem der Standard nur mehr Ausgangspunkt der Qualit?t ist.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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