Ansatzpunkte zur Markenbildung im Dienstleistungssektor Spedition,Transport und Logistik

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Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Duale Hochschule Baden-W?rttemberg Mannheim, fr?her: Berufsakademie Mannheim, 33 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Aufhebung der staatlichen Tarifbindung im Jahr 1994 zeichnet sich im Logistikdienstleistungssektor ein immer st?rker werdender Preiswettbewerb ab. Dieser Trend und das Problem der Differenzierbarkeit von Logistikdienstleistungen erschwert es Logistikdienstleistern ihre Leistungen am Markt erfolgreich abzusetzen. Des weiteren k?nnte die bevorstehende EU-Osterweiterung deutschen Logistikdienstleistern ?hnliche Proble〓me bereiten, wenn man an den damit verbunden〓en Preiswettbewerb denkt, der wohl noch intensiver als der nationale sein wird. Aber nicht nur der Preiswettbewerb und die schwere Differenzierbarkeit von Logistikdienstleistungen, sondern auch die typische Eigenschaft von Dienstleistungen, n?mlich ihre Immaterialit?t, sowie das Problem, Kunden von der hohen Qualit?t der eigenen Produkte zu ?berzeugen, sind Schwierigkeiten, mit denen sich jeder Logistikdienstleister auseinandersetzen muss. Gegens?tzlich verh?lt es sich in Handel und Industrie. In diesem Sektor sind die wirtschaftlichen Voraussetzungen zwar unterschiedlich - es gab nie eine Tarifbindung und auch die Produkte unterscheiden sich voneinander deutlicher als Logistikdienstleistungen - aber der Preiskampf und der Wettbewerb um Marktanteile sind in beiden Wirtschaftssektoren ?hnlich. Dennoch gibt es in diesem Bereich eine Art Ph?nomen, das es Unternehmen dieses Wirtschaftssektors erleichtert, ihre Produkte besser und zu h?heren Preisen als der Wettbewerb abzusetzen. Dieses Ph?nomen erleichtert den Unternehmen nicht nur den Absatz ihrer Produkte, sondern bewirkt auch eine Bindung der Kunden an das Unternehmen. Die Kunden sind dem Unternehmen loyal und bereit in das Produkt mehr zu investieren. Auch f?r den Kunden hat dieses Ph?nomen Vorteile: Es erleichtert ihm die Kaufentscheidung und verspricht konstante Qualit?t. Die Rede ist vom Ph?nomen Marke.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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