B?rgern?he in der Verwaltung - Eine Untersuchung zur Verwaltungsreform und ihrer Umsetzung Eine Untersuchung zur Verwaltungsreform und ihrer Umsetzung

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Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 1,3, Fachhochschule Kiel (Seminar f?r Verfahrensrecht), Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung Die ?ffentliche Verwaltung in St?dten und Gemeinden Deutschlands steht oft im Mittelpunkt der Kritik. An dieser Schnittstelle von Staat und Bev?lkerung pr?sentiert sich die Politik f?r den Au?enstehenden regelm??ig in starrer und unflexibler Art und Weise. Allgemein hat der B?rger h?ufig das Gef?hl, dass Projekte ausschlie?lich am Schreibtisch ohne Beteiligung der ?ffentlichkeit entschieden, Steuergelder verschwendet werden und der hohe Grad der B?rokratisierung zu Problemen bei der Kl?ren von Zust?ndigkeiten f?hrt. In den letzten Jahren w?chst der Druck auf die Politik betr?chtlich. Forderung nach mehr B?rgern?he, Qualit?t und Kosteneffizienz in der ?ffentlichen Verwaltung werden laut so dass sich viele St?dte und Gemeinden gezwungen sehen, die W?nschen ihrer Kunden zu ber?cksichtigen. In der sogenannten Verwaltungsreformen ist Effizienz und B?rgern?he von zentraler Bedeutung. Sie soll nun n?her untersucht werden, indem anfangs traditionelle und moderne Modelle erl?utert werden. Anschlie?end sollen unterschiedliche M?glichkeiten der Gro?st?dten und Gemeinden aufgezeigt werden wobei auch auf sogenannt Produkte und Internetpr?senz eingegangen wird. Um das Problem zu konkretisieren, wird danach auf das Land Schleswig Holstein untersucht. Abschlie?end werden pers?nliche Erfahrungen im Bezug auf das Sammeln von Informationen zum 'Urteil' ?ber der Erfolg der Verwaltungsreformen beitragen.

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