Informationsbeschaffung im Kaufentscheidungsprozess bei privaten Altersvorsorgeprodukten Eine empirische Untersuchung zum Involvement von Frauen

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,0, DIPLOMA Fachhochschule Nordhessen; Abt. Kassel , Sprache: Deutsch, Abstract: Alterssicherungssysteme stehen vor enormen Herausforderungen, da weitreichende Ver?nderungen in Gesellschaft, Politik und Wirtschaft stattgefunden haben und so die Variablen der staatlichen Alterssicherungssysteme stark beeinflusst werden. Dies hat zur Folge, dass der Staat k?nftig keine Rundumversorgung mehr bieten kann. Die letzten vom Gesetzgeber beschlossenen Reformen stellen Weichen f?r mehr Eigenverantwortung der B?rger, um die Versorgungsl?cke zu schlie?en. Zweifelsohne ist derjenige, der rechtzeitig Initiative ergreift und Ma?nahmen f?r den Aufbau einer privaten Altersvorsorge trifft, im Alter finanziell besser gestellt. Insbesondere bei Frauen ist die Versorgungsl?cke und damit die Gefahr der Altersarmut gro?. Bedingt durch geringf?gige Besch?ftigung ohne Aufstockungsbeitrag des Versicherten, Teilzeitarbeit und Entgelteinbu?en aufgrund von Kindererziehung und Pflege von Familienangeh?rigen bestehen bei vielen Frauen keine ausreichenden Rentenanspr?che.(...)Deshalb ist der Handlungsbedarf bei Frauen besonders gro?, die Versorgungsl?cke mit dem Kauf privater Altersvorsorgeprodukte zu schlie?en. (...) Das Verst?ndnis des Konsumentenverhaltens ist ein Schl?sselfaktor f?r den Erfolg eines Unternehmens. Die Berechenbarkeit der Konsumentenhandlung macht eine marktorientierte Unternehmensf?hrung m?glich, die zu einer nachhaltigen Befriedigung der Kundenbed?rfnisse f?hrt und Wettbewerbsvorteile sichert. Je besser die Kenntnisse des Konsumentenverhaltens, desto spezifischer kann das Angebot die individuellen Bed?rfnisse des Konsumenten ber?cksichtigen. Damit k?nnen Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung erh?ht werden. Um das Kundenverhalten zu begreifen, ist es notwendig sich mit dem Entscheidungsprozess des Konsumenten zu besch?ftigen. Diese Arbeit setzt sich generell mit dem Ablauf des Kaufentscheidungsprozesses und der damit einhergehenden Informationsbeschaffung auseinander und speziell mit den Besonderheiten bei Finanzdienstleistungsprodukten. Der Fokus liegt bei dem Involvement, dem inneren Engagement von Frauen im speziellen Bereich der privaten Altersvorsorgeprodukte. In der Marketingforschung geht man davon aus, dass das Involvement von Konsumenten eine unmittelbare Wirkung auf den Grad der Kundenbindung hat und vom Anbieter beeinflusst werden kann. Dies ist somit insbesondere f?r Anbieter dieser Altersvorsorgeprodukte von Interesse.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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