?berlegungen einer Berufsbetreuerin zu Marketingma?nahmen, Zielgruppen und Erschlie?ung neuer Kundem?rkte

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Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Im folgenden Transfer-Dokumentations-Report m?chte ich mich damit besch?ftigen, welche Zielgruppen ich als Berufsbetreuerin ansprechen will und wie ich anhand des Marketingmix neue Kundenm?rkte erschlie?en kann. Beginnen m?chte ich mit einem kurzen Einblick in mein Einzelunternehmen und dessen Marketingmanagement. Im 3. Kapitel ziehe ich Parallelen zu meinem erlernten Wissen im Bereich Marketing. Danach m?chte ich auf wissenschaftliche Ans?tze eingehen und eine Marketingstrategie entwickeln, in der die Marktsegmentierung und der Marketingmix angewendet werden. Seit Januar 2013 arbeite ich als Berufsbetreuerin, selbstst?ndig und ohne Angestellte. Ich bin eine Freiberuflerin- ich habe ein Gewerbe angemeldet, bin aber gewerbe- und umsatzsteuerbefreit. Meine t?gliche Arbeit besteht darin, meine Betreuten in den mir zugeteilten Aufgabenkreisen, ausreichend und unter Einbezug ihres Willens, zu vertreten. Ich ordne meine Arbeit als Dienstleistung ein und muss mich somit jeden Tag aufs Neue mit dem Dienstleistungsmarketing auseinandersetzen, da die Herausforderung darin besteht, jeden Tag eine gute und gleichbleibende Arbeit abzuliefern. Das Problem ist allerdings, dass diese Arbeit nicht greifbar ist und viel auf die Kommunikation und somit auch auf ein gutes Miteinander zwischen den Dienstleistungsnehmern- den Betreuten, und mir beruht. Die Arbeit als Betreuerin ist aus diesem Grund sehr kommunikationssensibel, auch auf Grund des t?glichen Umgangs mit sensiblen Daten der Betreuten, wie beispielsweise den Verm?genswerten oder gesundheitlichen Diagnosen. Am Anfang meiner T?tigkeit als Betreuerin sind meine Interessenten die Betreuungsbeh?rde, welche mich als Betreuerin vorschl?gt und das Betreuungsgericht, welche mich zur Betreuerin bestellt. In einigen wenigen F?llen, z?hlen auch die Betreuten selbst zu den Interessenten- n?mlich dann, wenn Sie explizit mich als Betreuerin w?nschen. Bei einer bestehenden Betreuung ist der Betreute selbst mein Dienstleistungsnehmer, auch wenn ich meine Arbeit meist ?ber das Betreuungsgericht verg?tet bekomme. Es ist wichtig, auf den Betreuten einzugehen und dort ein Vertrauensverh?ltnis und somit eine Kundenbindung aufzubauen, da der Betreute jederzeit einen Betreuerwechsel w?nschen kann. Ich bin daher stets voll und ganz von diesen drei Interessenten (Betreuungsbeh?rde, Betreuungsgericht und Betreuter) abh?ngig.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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