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Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich P?dagogik - Berufserziehung, Berufsbildung, Weiterbildung, Note: keine, Universit?t Hildesheim (Stiftung) (Sozial- und Organisationsp?dagogik), Veranstaltung: Theorien der Fu?hrung, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Selbst in der heutigen Zeit, in der technische Kommunikationsmittel wie z.B. Internet, E-Mail, Videokonferenz usw. immer mehr an Bedeutung gewinnen, verbringen F?hrungskr?fte immer noch den ?berwiegenden Teil ihrer Arbeitszeit mit direkter m?ndlichen Kommunikation. So wurde bspw. festgestellt, dass ein Vorgesetzter, der neun Stunden am Tag arbeitet, sechs davon f?r Face-to-Face-Meetings und Dialoge aufbringt. Dabei haben diese Gespr?che aber nicht nur eine rein instrumentelle Funktion, sondern sie pflegen auch die pers?nliche Beziehung zwischen den Gespr?chspartnern. Sicher haben die neuen M?glichkeiten eine schnelle und vielseitige Kommunikation ?ber weite Strecken erm?glicht, aber sie k?nnen keinen H?ndedruck, keine K?rpersprache oder ein Arbeitsessen ersetzten. Die Bedeutung des pers?nlichen Kontakts gilt nicht nur auf h?heren Ebenen zwischen F?hrungskr?ften, sondern ist ebenso hilfreich f?r den Umgang mit Mitarbeitern. Grunds?tzlich gilt, eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit ist nur dann m?glich, wenn ein direkter Kontakt von Mensch zu Mensch gepflegt wird. Das daf?r relevante Instrument ist das Mitarbeitergespr?ch, in dem Ideen erzeugt, Standpunkte ausgetauscht und Strategien und Bed?rfnisse ermittelt werden. In der nachfolgenden Arbeit wollen wir speziell das Anerkennungs- bzw. Kritikgespr?ch als F?hrungsmittel darstellen, welches, richtig angewendet, zu einer Verhaltens?nderung beim Mitarbeiter f?hren kann. Dabei gehen wir zun?chst auf das Mitarbeitergespr?ch ein und worauf man in der Gespr?chsf?hrung achten sollte. Weiter stellen wir h?ufig gemachte Fehler in Beurteilungen von Mitarbeitern vor und wenden uns danach dem Feedback zu. Anschlie?end werden die vier Funktionen von Anerkennung und Kritik (im Folgenden werden Lob und Tadel als Synonym verwendet) dargestellt. Im Weiteren setzen wir uns damit auseinander, was bei der Durchf?hrung von Anerkennungs- bzw. Kritikgespr?chen zu beachten ist. Die Dokumentation des Mitarbeiter-Vorgesetzten Gespr?chs wird ebenfalls anhand eines beispielhaften Leitfadens erl?utert. Den Abschluss dieser Arbeit bildet eine Reflexion zu den bearbeiteten Themen.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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