Wirkungsvolle F?hrung im Change-Management: Studie am Beispiel des Privatkundengesch?fts von Banken

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,6, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Fragestellung und Hintergrund der Thesis Die aktuelle Situation des Privatkundengesch?fts von Banken in Deutschland ist zurzeit gepr?gt durch eine steigende Komplexit?t und eine hohe Wettbewerbsintensit?t auf der Anbieterseite. Die Finanz- und Wirtschaftskrise und die daraus resultierenden regulatorischen Anforderungen, insbesondere im Wertpapiervertrieb der Banken, wirken belastend auf den Vertrieb von Bankdienstleistungen und f?hren zu einer hohen Ver?nderungsdynamik in der gesamten Finanzdienst-leistungsbranche. Durch die Erh?hung der regulatorischen Anforderungen werden zum einen neue Prozesse und Arbeitsabl?ufe in der Bank erforderlich zum anderen ist eine Ver?nderung in der Interaktion mit dem Kunden notwendig. Anhand des folgenden Beispiels soll die Herausforderung an den Vertrieb kurz verdeutlicht werden. Der Schwerpunkt der Ver?nderungsprozesse in der neuen 0815-Bank liegt aktuell im Zusammenwachsen mit der ABC-Bank. Die Integration der beiden Banken zu einer neuen, erfolgreichen Einheit ist das entscheidende Ziel dieses tiefgreifenden Ver?nderungsprozesses. F?r die F?hrungskr?fte der 0815-Bank stellt sich die elementare Frage, wie sie die an sie gestellte Erwartungshaltung erf?llen k?nnen. Auf der einen Seite wird erwartet, dass sie das operative Gesch?ft ihres Teams effizient planen, steuern, kontrollieren und ihre Mitarbeiter situativ und angemessen f?hren. Auf der anderen Seite sollen sie f?r Weiterentwicklung, Ver?nderung und Innovation in ihrem Gesch?ftsbereich sorgen. Die erfolgreiche Umsetzung radikaler Ver?nderungsprozessen wird genauso zur F?hrungsaufgabe wie die Organisation des permanenten Wandels im Unternehmen. Wie diese Aufgabe vor dem Hintergrund der aktuellen Situation in der Finanzdienstleistungsbranche und dem Integrationsprozess innerhalb der 0815-Bank erf?llt werden kann, soll die dieser Arbeit zugrundeliegende Forschungsfrage beantworten, die folgenderma?en lautet: 'Durch welches F?hrungsverhalten und welche F?hrungssysteme k?nnen Ver?nderungsprozesse im Bereich des Privatkundenvertriebs der 0815-Bank positiv beeinflusst werden?'画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。
※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。
※このページからは注文できません。

この商品の詳細を調べる

: 本・雑誌・コミック » 洋書 » BUSINESS ＆ SELF-CULTURE