Motivierende Arbeitsgestaltung im ?ffentlichen Dienst. Darstellung und Analyse der Kerndimension R?ckmeldung

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Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Fachhochschule des Bundes f?r ?ffentliche Verwaltung - Fachbereich Sozialversicherung Berlin , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeitsmotivation bzw. -zufriedenheit bildet eine der ma?geblichen Grundlagen f?r eine effiziente und produktive Ausgestaltung von Arbeitsprozessen in der modernen Arbeitswelt. Viele Unternehmen haben die Arbeitszufriedenheit als einen wichtigen Faktor zur Erreichung von Unternehmenszielen erkannt und versuchen die Erkenntnisse der Organisationspsychologie f?r ihre Zwecke zu nutzen. Als Grundlage daf?r dient ihnen eine Vielzahl von Theorien der Organisationspsychologie, die die Arbeitsmotivation als wichtigen Baustein der Leistungssteigerung von Mitarbeitern erforscht haben. Diese geben Handlungsanleitungen, um einen effizienteren Arbeitsablauf zu erm?glichen. Eines Modell der Arbeitsmotivation ist das 'Job Characteristics Model' von Greg R. Oldham und J. Richard Hackman. Im Folgenden werden anhand ihrer Theorie die M?glichkeiten der motivierenden Arbeitsgestaltung im ?ffentlichen Dienst untersucht. Als konkretes Beispiel wird Bezug auf die Deutsche Rentenversicherung (DRV) Berlin-Brandenburg genommen. Im ersten Teil der Arbeit werden die Inhalte der Theorie von Hackman und Oldham geschildert. Im Anschluss folgt die Erl?uterung ihres Messinstruments zur Feststellung der Arbeitsmotivation und -zufriedenheit ? des 'Job Diagnostic Survey'. Daraufhin wird die Theorie anhand der Fachliteratur kritisch hinterfragt. Im zweiten Thementeil wird der Versuch unternommen, das 'Job Characteristics Model' auf die DRV Berlin-Brandenburg anzuwenden. Dabei wird speziell auf die Kerndimension 'R?ckmeldung' eingegangen. Es folgt eine Erl?uterung der Bedeutsamkeit dieser Kerndimension und deren Auspr?gung in der DRV Berlin-Brandenburg. Abschlie?end werden nach der Analyse der R?ckmeldung m?gliche Vorschl?ge zur weiteren Ausgestaltung dieser Dimension dargestellt. In der vorliegenden Arbeit soll untersucht werden, inwieweit die Kerndimension 'R?ckmeldung aus der Aufgabenerf?llung' in der DRV Berlin-Brandenburg ausgepr?gt ist, und welche Ma?nahmen umgesetzt werden k?nnten, damit diese Dimension st?rker in dieser Organisation ausgestaltet wird.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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