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Dieses Fachbuch zeigt den Weg, wie Sie durch eine systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen profitabler, wettbewerbsf?higer und einzigartiger werden. Mit der speziell f?r den Mittelstand entwickelten 5-Schritt-Methode des Service Engineerings gelingt eine konsequente und pragmatische Vorgehensweise und Umsetzung. Ziel ist es, dem Kunden neben einem leistungsf?higen Produkt eine vollst?ndige, mit Dienstleistungen abgerundete Probleml?sung zu bieten und dar?ber den nachhaltigen Markterfolg des Unternehmens zu sichern.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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