Delivering Happiness Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen

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Die zehn wichtigsten Gr?nde, dieses Buch zu lesen Sie wollen erfahren, welchen Weg wir bei Zappos gegangen sind, um in weniger als zehn Jahren einen j?hrlichen Umsatz von ?ber einer Milliarde Dollar zu erzielen. Sie wollen erfahren, welcher Weg mich zu Zappos gef?hrt hat und welche Lektionen ich auf meiner Reise gelernt habe. Sie wollen aus den vielen Fehlern lernen, die wir im Laufe der Jahre bei Zappos gemacht haben, damit Ihr Unternehmen einige davon vermeiden kann. Sie wollen wissen, wie man im Gesch?ft und im Leben den richtigen Mix aus Profit, Leidenschaft und Sinn erzielt. Sie wollen eine dauerhafte und stabile Organisation und Marke aufbauen. Sie wollen eine st?rkere Firmenkultur schaffen, die Ihre Mitarbeiter gl?cklicher macht, ihre Motivation steigert und im Endeffekt zu mehr Produktivit?t f?hrt. Sie wollen f?r eine bessere Customer Experience sorgen, die Ihre Kunden gl?cklicher macht, die Kundentreue steigert und im Endeffekt zu mehr Gewinn f?hrt. Sie m?chten etwas ganz Besonderes aufbauen. Sie sind auf der Suche nach Inspiration und Gl?ck in Ihrer Arbeit und in Ihrem Leben. Ihnen ist das Brennholz f?r Ihren Kamin ausgegangen. Dieses Buch kann wunderbar als Anz?nder benutzt werden. Zum Autor Tony Hsieh verkaufte im Alter von 24 Jahren das von ihm mitgegr?ndete Unternehmen LinkExchange f?r 265 Millionen USD an Microsoft. Danach beriet er den Online-H?ndler Zappos, dessen CEO er bald wurde und noch heute ist. Das Unternehmen, welches unter anderem vom Fortune Magazine zur ?Best Company to Work For“ gew?hlt wurde, wurde sp?ter mit einem Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde USD an Amazon verkauft.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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