Individualisierte Kommunikations-Konzepte im (schriftlichen) Direktmarketing der Dienstleistungsbranche

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Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Hochschule Bremerhaven, Veranstaltung: Sektorales Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn wir den Begriff 'Werbesendungen' h?ren, dann denken wir sofort an diese l?stigen Werbungen, die fast t?glich bei uns im Briefkasten landen. Erstaunlich dabei ist nat?rlich, dass wir den Absender gar nicht kennen, doch Ihnen unser Name & Adresse bekannt ist. Da stellen wir uns sofort die Fragen, 'woher hat der Sender meine Adresse?' oder 'was ist das f?r ein Angebot?'1 Aus Unternehmersicht ist die adressierte Werbesendung, das Marketing-Instrument, mit dem Sie ihre Kunden gezielt ansprechen k?nnen. Das Unternehmen hat hierbei die M?glichkeit, seine Zielpersonen zu definieren und aus Werbesendungen, die an eine bestimmte Masse gesandt wird, einen an die Zielperson gerichteten individuellen Brief, zu gestalten. In der Marketing, im folge daraus auch beim Mailing, steht der Kunde im Mittelpunkt, denn der Kunde entscheidet dar?ber, ob ein Unternehmen bestand hat oder nicht. Der Kunde ist n?mlich der entscheidende Gradmesser f?r die unternehmerischen Aktivit?ten.2 1 vgl. L?ffler, H. & Scherfke, A.: Praxishandbuch -Direktmarketing- Instrumente, Ausf?hrung und neue Konzepte, 1.Aufl., Berlin 2000, S. 213 2 'vgl.' Christian Schleuning, Dialogmarketing, 2. Auflage, IM Marketing-Forum GmbH, Estlingen 1995,S.37画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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