Ergebnisorientierung im Qualit?tsmanagement der Sozialen Arbeit Entwicklung und Anwendung von fachlich fundierten Controllinginstrumenten, dargestellt an einem praktischen Beispiel

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Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Hochschule Niederrhein in M?nchengladbach , Veranstaltung: Qualit?tsmanagement, 39 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor allem bewusste Entscheidungen im politischen Raum f?hrten zu einem ver?nderten Blick auf die Soziale Arbeit. W?hrend noch vor einigen Jahren mit dem Verweis auf christliche Verantwortung oder Verpflichtung zur Solidarit?t neuen sozialen Problemen in der Regel mit einem Ausbau an Einrichtungen und Angeboten ?ffentlicher und freier Tr?ger begegnet wurden, werden diese nunmehr als Kostenfaktoren und Belastung des Wirtschaftsstandortes im globalen Wettbewerb gesehen. Tr?ger der Sozialen Arbeit reagieren hierauf unter anderem mit Ma?nahmen zum Qualit?tsmanagement um ihre Wirksamkeit und Leistungsf?higkeit zu belegen. Hierbei zugleich besonders bedeutend und umstritten ist die Katagorie der Ergebnisorientierung. Mit dieser Kategorie besch?ftigt sich die vorliegende Hausarbeit. Zum Ende stellt sie mit der Balanced Scorecard ein m?gliches Controlling- Instrument und dessen Anwendung vor.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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