Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke Kundengespr?che, Teambildung, Wirkung der Apotheke

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Kommunikation - mehr als nur Gerede! Gelungene Kommunikation legt den Grundpfeiler f?r den Erfolg in Ihrer Apotheke. Die Autoren erkl?ren im ersten Teil des Buches in pr?gnanten Worten die Grundlagen der Kommunikation und geben wertvolle Tipps f?r ihr Gelingen. Im anschlie?enden Teil besch?ftigen sich die Autoren mit der Kommunikation im Inneren. Denn nur wenn im Team die Verst?ndigung funktioniert, stimmt auch der ?u?ere Eindruck, auf den im letzten Teil des Buches eingegangen wird. Hier wird gezielt auf die Kommunikation mit dem Kunden eingegangen. Neben theoretischen Grundlagen runden viele Praxistipps, Ber?cksichtigung der ABDA-Leitlinien und Beispiele aus dem Apothekenalltag das Werk ab.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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