Wahrnehmung am Point of Sale. Eine Evaluation unterschiedlicher digitaler Ma?nahmen im Retail

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,2, Universit?t Hamburg (Fakult?t Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Dem Point of Sale stehen neue, digitale Ma?nahmen zur Verf?gung, um mit den Konsumenten zu kommunizieren. Wichtigen Entscheidungstr?gern im Retail fehlt oft das n?tige Hintergrundwissen zum optimalen Einsatz dieser neuen Medien. In der vorgelegten Arbeit wird eine aggregierte ?bersicht ?ber die unterschiedlichen digitalen Ma?nahmen gegeben. Vor dem Hintergrund relevanter Konstrukte aus der Konsumentenverhaltensforschung wird der Frage nachgegangen, inwieweit sich welche digitale Ma?nahme zur Aktivierung und Involvierung des Konsumenten am Point of Sale eignet. Hierbei werden durch einen Vergleich mit klassischen Medienformen und Erkenntnissen aus der Forschung, R?ckschl?sse auf das Potential der einzelnen Auspr?gungen aufgezeigt. Es zeigt sich, dass nicht jedes Medium gleich gut daf?r geeignet ist. Die Art des Mediums und die Auspr?gung des Involvements des Konsumenten beim Kontakt mit diesem stehen hier in einem engen Zusammenhang. Dynamische Medien eignen sich hierbei eher bei Low-Involvement Konsumenten und interaktive Medien bei High-Involvement Konsumenten. Nicht nur die F?higkeit, sondern auch die Relevanz und die Akzeptanz eines Mediums f?r den Konsumenten sind ausschlaggebend f?r den Erfolg einer digitalen Ma?nahme.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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