Comunica??o organizacional estrat?gica Aportes conceituais e aplicados

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As organiza??es, como partes da sociedade, s?o diretamente afetadas por mudan?as de cunho social, econ?mico e pol?tico. Em consequ?ncia disso, sua comunica??o deixa de ser apenas t?cnica e instrumental para tornar-se estrat?gica. Apesar das incertezas globais, as a??es de comunica??o precisam ser planejadas com base em pesquisas cient?ficas e na an?lise/interpreta??o de dados. Nesse contexto, ? preciso trabalhar com a comunica??o integrada, conjugando, de forma sin?rgica, a atua??o de rela??es p?blicas com a comunica??o institucional e a comunica??o interna, assim como a atividade de marketing com a comunica??o mercadol?gica. Nesta obra, esse tema ? analisado de diferentes ?ticas. A primeira parte, "Comunica??o organizacional no contexto da sociedade contempor?nea", aborda, entre outros temas, as mudan?as nas formas de democracia no Brasil e na Am?rica Latina, a comunica??o digital contempor?nea e a responsabilidade social na concess?o de servi?os p?blicos. J? a segunda parte, "Rela??es p?blicas: pesquisa, processos comunicativos, m?dias e oralidade", traz as bases conceituais e aplicadas das t?cnicas e dos instrumentos de rela??es p?blicas, com vistas a uma gest?o eficaz de sua comunica??o com seus p?blicos. An?lise de comportamentos, administra??o de conflitos, constru??o e manuten??o da credibilidade e comunica??o eficaz com os p?blicos estrat?gicos est?o entre os assuntos de destaque. Por fim, a ?ltima parte, "Comunica??o, mercado, avalia??o e consumo", investiga as mudan?as pelas quais o marketing vem passando para atender o mercado. Avalia??o e mensura??o de resultados, planejamento publicit?rio e a melhora da comunica??o com o cliente s?o alguns dos temas em pauta.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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