KAM - Key Account Management Como gerenciar os clientes estrat?gicos da sua empresa para vender mais e melhor

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Ainda que grande parte das empresas dependa de um pequeno n?mero de clientes para gerar a maior parte dos lucros, quase nada ? ou muito pouco ? ? feito para gerenciar esses clientes especiais, conhecidos como key accounts. Em KAM ? Key Account Management: como gerenciar os clientes estrat?gicos da sua empresa para vender mais e melhor, Malcolm McDonald e Beth Rogers apresentam uma metodologia s?lida e objetiva para que seu neg?cio alcance o m?ximo do potencial desses consumidores. Nesta obra, voc? aprofundar? seu entendimento sobre: o que s?o key accounts e qual a import?ncia deles para os resultados de uma empresa; como selecionar clientes especiais para o desenvolvimento de um trabalho de marketing e vendas customizado; como elaborar um plano para cada key account, explorando todo seu potencial; o papel do key account manager, ou gerente de clientes especiais, profissional capaz de gerir e desenvolver as contas especiais; e muito mais. Ap?s a leitura deste livro, profissionais de vendas e marketing ser?o capazes de implantar ou aperfei?oar os processos e as t?cnicas de Key Account Management (KAM) em seus neg?cios e, com isso, obter melhores resultados no atendimento de clientes especiais.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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