? Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos. ? Conocer c?mo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen. ? Identificar los malos h?bitos que se pueden dar en la comunicaci?n a la hora de resolver los conflictos. ? Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicaci?n ante los posibles conflictos. ? Conocer en qu? consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos. ? Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos. ? Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones b?sicas que posibilitan su desarrollo. ? Conocer de qu? manera se pueden gestionar las emociones. Naturaleza del conflicto Obst?culos en el desarrollo de una comunicaci?n adecuada para la resoluci?n de los conflictos Herramientas para mejorar la comunicaci?n Feedback emocionalmente positivo Desarrollo de la inteligencia emocional 画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。 ※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
