Telefonieren Professionelle Gespr?chstechniken - AQA1! オンラインショッピング

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Telefongespr?che ? sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die h?ufigsten Gesch?ftskontakte ?berhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, m?ssen Sie Ihre Telefonate professionell und ?berzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empf?ngerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen ?bungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gespr?chspartner ?berzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste ?ber Verkaufen am Telefon sowie ?ber Sprechtechnik und Rhetorik. Inhalte: Formulieren, Argumentieren, Fragen, Zuh?ren - Rhetorik-Tipps f?rs Telefon Stimme und Sprechtechnik - so verbessern Sie Ihre Telefonkompetenz Vom Gespr?chseinstieg bis zum Abschluss - die sechs Phasen eines erfolgreichen Telefonats Mit Tipps f?r heikle Situationen 画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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