Innovation personenbezogener Dienstleistungen als Prozess Exemplarische Fallstudie eines Innovationsprozesses zur Bereicherung der sozialen Assistenz durch Teilhabebegleitung

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In diesem Buch wird beschrieben, wie Dienstleistungsprozesse in Sozialunternehmen ver?ndert werden k?nnen, um auch weiterhin als Leistungserbringer im Wettbewerb bestehen zu k?nnen. Prozesse der Entwicklung und Umsetzung von Innovationen sind erfolgreich, wenn personelle und finanzielle Ressourcen eingesetzt, fachliche Expertise und die Kompetenz zum Projektdesign, zur Projektsteuerung und -evaluation sowie zur Personal- und Organisationsentwicklung eingebracht werden. Welche Voraussetzungen f?r das Erkennen der Notwendigkeit von Innovationen sowie f?r das Gestalten eines erfolgreichen Innovationsprozesses gegeben sein m?ssen ? und welche Instrumente dabei eingesetzt werden -, wird exemplarisch anhand einer Fallstudie gezeigt. Der Inhalt Wandel der Sozialwirtschaft: Auswirkungen auf die Unternehmen und die Dienstleistungen ? Die Verwirklichung sozialer Inklusion erfordert Innovation ? Qualit?t des Lebens: Ein passendes Konzept f?r die Gestaltung sozialer Dienstleistungen ? Den Innovationsprozess erfolgreich gestalten ? Der Innovationsprozess aus der Perspektive von Beteiligten ? Individuelle Qualit?t des Lebens messen mit der Personal Outcomes Scale ? Der Innovationsprozess von sozialen personenbezogenen Dienstleistungen. Zwischenbilanz eines Projektes Die Autoren Gitta Bernshausen ist Diplom-Sozialarbeiterin und ist im Vorstand des Sozialwerks St. Georg e.V. in Gelsenkirchen f?r den Bereich Human Resources, Qualit?t, Sozialpolitik sowie Forschung und Entwicklung zust?ndig. Frank L?bler ist Diplom-Sozialwissenschaftler und leitet das Ressort Qualit?t beim Sozialwerk St. Georg e.V. in Gelsenkirchen. Er ist in dieser Funktion f?r das Qualit?tsmanagement und die Personal Outcomes Scale zust?ndig.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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