VeriSM Foundation Courseware in Deutsch - AQA1! オンラインショッピング

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】

Die Kursunterlagen bestehen aus zwei Publikationen, VeriSMTM Foundation Courseware in Deutsch (ISBN: 978 94 018 0332 8) und VeriSM - A service management approach (ISBN: 978 94 018 263 5) Dieses Schulungsmaterial deckt den Lehrplan fuer die VeriSM Foundation-Qualifikation ab. Die Ausbildung dauert zwei Tage. Diese Kursunterlagen sind akkreditiert, um die Teilnehmenden auf die VeriSM Foundation-Zertifizierung vorzubereiten.VeriSM Foundation besteht aus zwei Teilen: VeriSM Essentials und VeriSM Plus, die jeweils einen Schulungstag umfassen.Teilnehmende, die bereits ein (IT-) Service-Management-Zertifikat besitzen, koennen von dem bereits vorhandenen Wissen profitieren. Sie sind die Zielgruppe fuer ein VeriSM Plus-Training. Wenn sie die VeriSM Plus-Pruefung bestehen, erhalten sie das VeriSM Foundation-Zertifikat.Trainingsanbieter, die ein eintaegiges Training zu den Prinzipien des Service-Managements anbieten moechten, koennen sich dafuer entscheiden, nur das VeriSM Essentials-Training anzubieten. Teilnehmer, die die VeriSM Essentials-Pruefung bestehen, erhalten das VeriSM Essentials-Zertifikat. Wenn sie spaeter die VeriSM Plus-Pruefung bestehen, erhalten sie automatisch das VeriSM Foundation-ZertifikatDas Kursmaterial deckt die folgenden Themen ab: Die Serviceorganisation (Essentials) Servicekultur (Essentials) Personen- und Organisationsstruktur (Essentials) Das VeriSM -Modell (beides) Management Praktiken (Plus) Aufkommende Technologien (Plus)VeriSM ist ein ganzheitlicher, geschaeftsorientierter Ansatz um den Kunden und Konsumenten einen Mehrwert zu bieten.Es ist eine Weiterentwicklung des Service-Management-Denkens und bietet einen aktuellen Ansatz, einschliesslich der neuesten Praktiken und technologischen Entwicklungen, um Organisationen dabei zu helfen, ihr Geschaeft in die neue Realitaet des digitalen Zeitalters zu transformieren.VeriSM ist ein Value-driven, Evolving, Responsive und Integrated Service Management.VeriSM ist eine eingetragene Marke der IFDC, der International Foundation of Digital Competences.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。
※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。
※このページからは注文できません。

この商品の詳細を調べる

: 本・雑誌・コミック » 洋書 » FAMILY LIFE ＆ COMICS