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El presente texto Procesos de servicios. Tendencias modernas en su gesti?n es un esfuerzo para contribuir a satisfacer esa necesidad y a la vez el fruto del trabajo de investigaci?n en los doctorados en Ingenier?a Industrial de los autores en procesos de servicios, tanto en la actividad tur?stica como en la esfera del transporte vinculado al mismo, por lo que es la cosecha de varios a?os de dedicaci?n y esfuerzo en la tem?tica en cuesti?n.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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