"No in?cio era o mercado, acontecendo num ambiente livre de oferta e demanda, de compra e venda. No meio, era a pessoa, at? que produtos e servi?os se sobrepuseram a ela e as rela??es comerciais nunca mais foram as mesmas. Quando os fins deram lugar aos meios, o resultado ? muito conhecido: empresas desconectadas da sua ess?ncia e do seu p?blico, com desempenho muito inferior ao seu potencial. Em Capital Relacional: a estrat?gia de resultados da Nova Economia, Roberto Tranjan prop?e que pessoas, neg?cios e mercados resgatem a raz?o de ser da sua exist?ncia, para trilhar um caminho s?lido e bem-sucedido rumo ao crescimento. Mas muito al?m de ser uma nova t?cnica, o Capital Relacional revela-se, neste livro, como um saber que ultrapassa os limites do mundo corporativo e se torna um jeito de viver. Para aproximar o leitor dos conceitos e estrat?gias propostas, Tranjan lan?a m?o de recursos ficcionais e tece sua narrativa em torno da admir?vel Jarina, uma jovem que recebeu a t?o esperada promo??o a gestora do departamento de Relacionamento com o Cliente da Z?nite, empresa l?der na qual a jovem come?ou sua carreira. Ap?s um rev?s inesperado, Jarina precisar? confrontar os desafios e as verdades inerentes ? lideran?a e ? busca pelos resultados que deve obter a partir de uma nova perspectiva. "画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。 ※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
