Passez au nudge management L'art subtil de motiver les autres en douceur... et ? leur insu (ou presque)

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Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribu?e et de la sociologie de l'action qui vise ? inciter les individus ? adopter l'attitude souhait?e, sans recourir ? la sanction ou ? la menace. L'exemple le plus embl?matique est celui des toilettes de l'a?roport d'Amsterdam, o? des mouches ont ?t? dessin?es au fond des urinoirs pour inciter les hommes ? plus de pr?cision. R?sultat : 80% de frais de nettoyage en moins. Appliqu? au management, le nudge consiste ? intervenir sur les ?l?ments de la situation de travail dans le but de modifier subtilement les comportements des collaborateurs et d'accro?tre leur motivation : adopter des attitudes engageantes (sourire, montrer de l'int?r?t, f?liciter...), transformer l'environnement en y introduisant des objets familiers, favoriser la d?tente et le jeu (mise ? disposition de canap?s, de billards, de babyfoots...). A l'aide d'exp?riences pr?cises et d'?tudes de cas, l'auteur met au jour les m?canismes de ces dispositifs incitatifs qui, ma?tris?s, se r?v?lent de puissants outils qui permettront aux managers de mettre leurs collaborateurs sur les rails... en douceur.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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