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P?dagogique pour les ?tudiants, op?rationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les cl?s pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communaut?s et m?dias sociaux online, bouche-?-oreille et conversations online, big data, strat?gie de co-cr?ation, KPI digitaux, e- et m-commerce, e-leader d'opinion, strat?gie de marketing viral, earn-paid-own media, r?f?rencement naturel et payant, ench?res, flash et QR code, beacon, strat?gie multi-omni-cross canal, etc. Trois objectifs sont privil?gi?s et organis?s de mani?re s?quentielle : ma?triser l'essentiel du marketing, puis progresser en assimilant les techniques de base, acqu?rir enfin une r?elle expertise sur les questions cl?s actuelles du marketing. Pour cela, quatre principes ont ?t? retenus : proposer d'embl?e une synth?se des ?l?ments cl?s, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; privil?gier la compr?hension des comportements du consommateur, en s'appuyant sur les r?sultats les plus solides des recherches acad?miques ; donner une vision strat?gique du marketing, sans n?gliger pour autant les aspects techniques et les applications concr?tes ; s'appuyer sur des exemples r?els d?velopp?s dans de nombreux "Focus Manager", traiter les aspects techniques dans des fiches d?di?es et proposer un test de connaissance au terme de chaque chapitre. 画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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