Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes - AQA1! オンラインショッピング

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Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes oferece insights e perspectivas raramente encontradas em livros que abordam lideran?a, gest?o e cultura organizacional. As li??es e aprendizados reais representam uma cole??o repleta de ferramentas que podem beneficiar cada uma das ?reas de uma organiza??o." Karl Holz - Ex-presidente da Disney Cruise Line "O sonho de qualquer empresa ? se tornar um objeto de desejo de seus clientes, capaz de entregar uma experi?ncia ?nica, e, por que n?o, m?gica. A Disney, por meio de seu modelo de gest?o de pessoas e capacidade de inovar, vem se tornando uma das maiores refer?ncias no mundo da lideran?a quando se trata de superar a expectativa de seus clientes. De maneira criativa e ousada, sua lideran?a est? sempre atenta a cada detalhe da companhia e sua rela??o com todos os seus clientes, colaboradores e investidores. Um exemplo disso ? que a Disney n?o tem funcion?rios, e sim cast members: todos s?o mais que colaboradores, s?o membros do elenco e fazem parte do show. Ter essa clareza do seu papel o tempo todo e estar comprometido em encantar os clientes cria mais valor e significado para a empresa e a equipe. A Disney ? a prova de que uma lideran?a que sabe o que faz e uma cultura forte, ? qual todo o seu cast aderiu, s?o o grande diferencial de uma das companhias mais admiradas e respeitadas em todo o mundo. Dan Cockerell come?ou sua jornada na Disney como funcion?rio do estacionamento de um parque e, depois de 19 cargos diferentes, chegou ? vice-presid?ncia do maior parque tem?tico do planeta: o Magic Kingdom. Em Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes Dan compartilha valiosas li??es de vida e de lideran?a que v?o ajud?-lo a se desenvolver na sua carreira e no seu neg?cio. Com exemplos pr?ticos, emocionantes e hist?rias ver?dicas, voc? aprender? como se autoliderar, conduzir equipes comprometidas, desenvolver processos criativos, elaborar solu??es consistentes e preparar l?deres capazes de n?o apenas manter uma empresa funcionando, mas de pensar estrategicamente e de construir um legado. Prepare-se para essa jornada, abra bem seus olhos e descubra o que acontece nos bastidores da Disney.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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