La communication de crise ? l'?re du num?rique Strat?gies, processus et pratiques

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Cet ouvrage est le fruit de travaux de recherche men?s depuis plus de 10 ans dans le domaine des relations publiques et de la communication organisationnelle. Il pr?sente les grands concepts qui irriguent le champ de la communication de crise ? l’?re du num?rique et illustre les meilleures strat?gies et pratiques d?velopp?es et appliqu?es tant en Am?rique du Nord et en Europe que dans le reste du monde. Il a pour ambition d’offrir aux ?tudiants, aux professionnels de la communication et ? la communaut? scientifique un ?tat des connaissances th?oriques et pratiques dans un contexte marqu? par l’?mergence de crises locales et plan?taires atypiques et durables. Deux entrevues issues d’un projet de recherche (programme Savoir du Conseil de recherches en sciences humaines

CRSH

) sur l’?volution des pratiques de communication num?rique ? avec Sant? publique Ottawa et le gouvernement ouvert du Canada ? ainsi que le r?cit de l’exp?rience de la directrice de la communication de crise de la Gendarmerie royale du Canada y sont ?galement pr?sent?s. L’usage des plateformes num?riques et des m?dias sociaux ? des fins de communication de crise occupe une place centrale dans cet ouvrage et en constitue le fil rouge gr?ce ? l’analyse d’exemples tir?s de l’actualit?. Les th?ories et les concepts abord?s sont syst?matiquement appliqu?s et illustr?s ? travers des ?tudes de cas. Ivan Ivanov, titulaire d’un doctorat en communication organisationnelle de l’Universit? de Toulouse (France), est professeur agr?g? au D?partement de communication de l’Universit? d’Ottawa. Auteur de plusieurs travaux scientifiques dans le domaine des relations publiques, il s’int?resse ? l’?volution des pratiques de communication et aux transformations des comp?tences professionnelles des communicants ? l’?re du num?rique. Ivan Ivanov a ?galement ?t? journaliste professionnel et praticien des relations publiques, notamment dans le domaine de la communication interne et des relations m?dias.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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