Introdu??o ao Gerenciamento de Processos de Neg?cios

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Introdu??o ao Gerenciamento de Processos de Neg?cios

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Nossas organiza??es, o que elas produzem, seus servi?os oferecidos, seus processos, seus padr?es, suas tecnologias e tudo que h? de recursos dentro delas, n?o t?m sentido, sen?o forem realizados por pessoas e para as pessoas. Pessoas fornecem, pessoas produzem, pessoas consomem, pessoas conduzem. Nada existe sem as pessoas, essa ? a base do pensamento fundamental para o correto entendimento do que ? BPM. Ao nos conectarmos com as ?reas de conhecimento do BPM, precisamos ter em mente o trip? ou a pir?mide que sustenta toda a disciplina e que define a composi??o do que ? processo: Pessoas, M?todos e Tecnologia. As ?reas de conhecimento do BPM, retratadas nessa obra, fornecem-nos uma vasta compreens?o de como definimos, aplicamos e consumimos os m?todos e tecnologias para habilitar as pessoas, que est?o no topo dessa pir?mide, a conduzirem, melhorarem, transformarem e reinventarem os neg?cios de forma ?gil, construindo com pessoas para pessoas, produzindo resultados cada vez melhores e elevando a qualidade de vida da sociedade de maneira geral. BPM s?o para pessoas. S?o pessoas que t?m a capacidade de fazer diferente, de transformar e inovar. Os processos sem as pessoas n?o existem, assim como n?o h? sentido de haver tecnologia sem processos. Igualmente, a tecnologia n?o tem raz?o de existir se n?o for para pessoas. BPM n?o ? metodologia, n?o ? tecnologia, ? o conjunto dessas pr?ticas aplicadas ?s pessoas. O profissional de BPM, consciente do seu importante papel como agente da transforma??o nas organiza??es, n?o deve sustentar a maior parte de seu patrim?nio intelectual e profissional apresentando BPM como tecnologia, acreditando e vendendo a ilus?o de que a tecnologia por si s?, pode resolver tudo, porque de fato n?o resolve. ? necess?ria a busca cont?nua pelo aprimoramento em todas as ?reas de conhecimento do BPM com profissionalismo e maturidade. Ao permanecerem focados e ancorados em uma ou outra ?rea espec?fica de conhecimento, n?o conseguir?o promover as transforma??es ?geis que nossas organiza??es precisam, al?m de levarem frustra??es em m?dio e longo prazo ?s Lideran?as das organiza??es e preju?zos aos neg?cios. Ao negligenciarem as pessoas em detrimento do uso inadequado da tecnologia, n?o promover?o sustentabilidade ao neg?cio, pois a tecnologia n?o melhora as pessoas, nem transforma isoladamente os neg?cios. .画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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