Wirksame Kommunikation f?r KMU Der Ratgeber f?r Unternehmerinnen, Vorgesetzte und ihre Mitarbeitenden

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Klare, wertsch?tzende Kommunikation ist das Schmiermittel menschlicher Beziehungen - das gilt auch in der Arbeitswelt, und zwar sowohl betriebsintern wie nach aussen. Medienprofi Patrick Rohr richtet sich in diesem Ratgeber an KMU, die die m?ndliche und schriftliche Kommunikation zur Visitenkarte der Firma machen wollen. Einen Konflikt mit einem ver?rgerten Kunden kl?ren, einer Mitarbeiterin ein kritisches Feedback geben, in einer Krise die Medien ad?quat informieren - Patrick Rohr weiss, wie es geht. Er erkl?rt, wie wichtig eine einfache, gut verst?ndliche Sprache ist, wie man Killerphrasen vermeidet, die die Kommunikation zum Erliegen bringen, und wie man das Vertrauen des Gegen?bers gewinnt - ob in einem Verkaufs- oder Verhandlungsgespr?ch, in Diskussionen mit Lieferanten oder im Jahresgespr?ch mit dem Team. Dabei sind Offenheit, Ehrlichkeit und echtes Interesse am Gegen?ber der Schl?ssel zum Erfolg. Patrick Rohr ist Kommunikationsberater, Journalist, Fotograf und Moderator. Er leitet in Z?rich eine eigene Firma f?r Kommunikationstrainings und Medienproduktionen. Bis 2007 arbeitete er als Redaktor und Moderator f?r verschiedene Sendungen des Schweizer Fernsehens (u. a. ≪Arena≫, ≪Quer≫). Er hat bereits mehrere Kommunikationsratgeber ver?ffentlicht. Sein Standardwerk ≪Reden wie ein Profi≫ ist bereits in 5. Auflage auf dem Markt. www.patrickrohr.ch画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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