Social Customer Relationship Management Fundamentos, Aplica??es e Tecnologias

【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める！】

O livro "Social Customer Relationship Management: Fundamentos, Aplica??es e Tecnologias" apresenta, de forma concisa, os aspectos fundamentais do CRM Social. Com esta leitura, voc? ter? a oportunidade de conhecer como as empresas usam as informa??es das m?dias sociais para aprimorar seus relacionamentos com os clientes ao longo de todo o ciclo de compra. Seguindo a abordagem anal?tica da Engenharia de Neg?cios, o livro distingue estrat?gias, processos e sistemas e os vincula ? estrutura integrada de CRM Social. Esses blocos de constru??o conceituais s?o ilustrados em quatro estudos de casos de neg?cios que adotaram com sucesso o CRM Social em v?rios graus. Nesses casos, ficam evidentes o amplo espectro de potenciais do CRM Social e os benef?cios da simplifica??o de processos para a atra??o e reten??o de clientes.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。
※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。
※このページからは注文できません。

この商品の詳細を調べる

: 本・雑誌・コミック » 洋書 » FAMILY LIFE ＆ COMICS