K?nstliche Intelligenz im Finanzsektor Eine kritische Betrachtung digitaler Service-Ans?tze und Applikationen im Kontext eines digitalen Finanzberaters

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Durch die fortschreitende Digitalisierung gewinnen Anwendungen auf Basis von k?nstlicher Intelligenz (KI) immer mehr an Bedeutung, auch in der Finanzbranche. Dort verspricht die Idee eines digitalen Finanzberaters nicht nur Innovationen, sondern auch potenzielle Kosteneinsparungen. Doch ist der digitale Berater aus Kundensicht ?berhaupt gew?nscht, und falls ja, welche Anforderungen m?sste er erf?llen? Der vorliegende Band adressiert den Einsatz k?nstlicher Intelligenz in bestehenden Service-Ans?tzen von Finanzdienstleistern (Banken, FinTechs, InsurTechs, etc.) im Kontext eines digitalen Finanzberaters. Dazu werden Einstellungen und Anforderungen potenzieller Anwender in einer quantitativen Online-Erhebung eruiert und ausgewertet. Die Erkenntnisse werden anschlie?end mit bestehenden Service-Ans?tzen verglichen, wobei sowohl bereits in Deutschland verf?gbare als auch bisher nur im Ausland eingesetzte Applikationen betrachtet werden. Anschlie?end werden Empfehlungen f?r eine m?gliche Ausgestaltung KI-basierter Service-Ans?tze f?r Finanzdienstleistungen im Kontext eines digitalen Finanzberaters dargestellt und diskutiert.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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