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?C?mo se mantiene un conflicto en su m?xima efervescencia? ?Qu? se necesita para que sus participantes salgan cada vez m?s lastimados? ?Nada! S?lo obedecer impulsos. Ahora, si la pregunta fuera "?C?mo transformar ese ambiente belicoso en un escenario cordial y constructivo?", la respuesta cambia: se precisa alguien con la habilidad de un escultor cuya inspiraci?n logra convertir un bloque de piedra macizo, inerte, en una obra que conmueve y emociona. El arte de negociar, semejante al del escultor, aspira a transformar una situaci?n ?spera y aparentemente sin salida en un encuentro donde las partes se retiran de la confrontaci?n, se focalizan en las coincidencias, en las consecuencias futuras de sus actos y le dan un nuevo significado a esa relaci?n que estaba pr?xima a extinguirse. ?C?mo procurar que emerja el artista negociador que subyace en cada uno de nosotros? A lo largo de este libro hablaremos de las herramientas que permiten desarrollar ese don que todos tenemos.画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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